تصویر لوگو فارسی عاریسیا
قوانین و شرایط سایت

قوانین سایت

کاربری گرامی انجام عملیات خرید از فروشگاه اینترنتی عاریسیا به منزله ی پذیرفتن شرایط و قوانین ذیل می باشد لذا خواهشمندیم کلیه موارد را با دقت مطالعه نمایید.

برای آشنایی با نحوه سفارش دهی محصولات لطفا به صفحه راهنمای خرید فروشگاه اینترنتی عاریسیا مراجعه نمایید.

نکته یک : مدت زمان لازم جهت انجام هماهنگی ها ۲ الی ۱۵ روز کاری می باشد، در این صورت خرید شما به منزله ی پذیرش این امر است ،پیشاپیش قدردان شکیبایی شما هستیم.

نکته دو :با توجه به شرایط خاص کالاها که جز کالاهای شکننده و آسیب پذیرند از ارسال کالاها به روش های پستی(ویژه-عادی-پیشتاز) معذوریم.

نکته سه :تنها به درخواست مشتری میتوانیم کالا را به روش تیپاکس به کلیه شهرها و شهرستان هایی که تحت پوشش تیپاکس می باشد ارسال نماییم.در این روش ارسال ،هزینه ارسال بر عهده مشتری می باشد.

  • روش ارسال درب منزل در شهر تهران :

ارسال با پیک و تاکسی در تهران در روزهای شنبه و سه شنبه انجام می گردد .هزینه ارسال برای خرید های بالای ۵۰۰ هزار تومان رایگان و برای مبالغ کمتر ۳۰ هزار تومان است.روند ارسال سفارش ها در روزهای تعیین شده این گونه است :به عنوان مثال شخصی که کالا را تا قبل از ساعت ۱۲  ظهر روز شنبه سفارش دهد در همان روز (در صورت آماده بودن کالا در انبار عاریسیا)کالا به آدرس وی ارسال می گردد و در غیر این صورت تحویل موکول به روز سه شنبه همان هفته می شود . همچنین اگر شخصی در روز سه شنبه ساعت ۱۲ ظهر به بعد اقدام به خرید نماید ،سفارش وی در روز شنبه هفته آتی ارسال می گردد.

  • روش ارسال برای سایر شهرها و شهرستان های ایران:

ارسال به روش باربری برای شهرها و شهرستان های به صرفه ترین و مطمئن ترین روشی ست که ما برای ارسال کالاهای شکننده و آسیب پذیر به کار می گیریم.

در این روش ارسال فروشگاه عاریسیا کالا (در صورت آماده بودن کالا در انبار عاریسیا) را به باربری تحویل می دهد و رسید را برای مشتری واتس آپ می کند. طی ۲ الی ۱۰ روز کاری بسته به مسافت بین تهران (مبدا ارسال کالا) و مقصد زمان می برد تا کالا به باربری شهر مقصد برسد.هنگامی که کالا در شعبه باربری مقصد رسید با شما تماس می گیرند.بسته به انتخاب شما باربری می تواند کالا را با پیک به درب منزلتان ارسال نماید و یا اینکه خود در دفتر باربری کالا را تحویل بگیرید و هزینه های باربری را در هنگام تحویل کالا پرداخت می نماید.

  • ارسال به روش تیپاکس:

روش مطمئن اما غیر اقتصادی برای مشتریانی خود درخواست ارسال کالا به روش تیپاکس را دارند.در این روش کلیه هزینه ها بر عهده خریدار می باشد.

 

در موارد ذیل کالای ارجاع داده شده را می پذیریم:

  • نکته یک :قبل از هر اقدامی با شماره ۰۹۰۲۳۶۱۰۹۷۱ در تماس باشید بدون انجام همانگی مسئولیت کالا بر عهده خریدار است و فروشگاه هیچ تعهدی نسبت به آن ندارد.
  • نکته دوم :در زمان های تخفیف و پرومشن به ویژه آفر ارسال رایگان به هیچ عنوان کالا برگشت پذیر نخواهد بود و تعویض هم نمی گردد.
  • نکته سوم : از پذیرش ارجاع کالای درجه دو،چینی نسترن،چینی پارس معذوریم مگر در هنگام کالای ارسالی با کالای سفارش داده شده مغایرت داشته باشد.
  • در صورت مغایرت و یا نقص کالای خریداری شده حداکثر تا یک ساعت پس از تحویل در واتس آپ به شماره ۰۹۰۲۳۶۱۰۹۷۱ اعلام نمایید. در غیر این صورت از پذیرش کالای آسیب دیده معذوریم.
  • از ارجاع کالا بدون هماهنگی با شماره ۰۹۰۲۳۶۱۰۹۷۱ خودداری کنید.
  • در صورتی که کالا بدون هماهنگی با شماره داده شده ارجاع گردد از پذیرش آن معذوریم و هیچگونه مسئولیتی فروشگاه اینترنتی عاریسیا بابت پذیرش کالا و استرداد وجه را نمی پذیرد.
  • روش های ارجاع در شهرستان و تهران متفاوت است.اگر ساکن شهرستان هستید کالا را از طریق باربری (باربری تعیین شده توسط فروشنده) مرجوع گردانید و رسید را برای شماره ۰۹۰۲۳۶۱۰۹۷۱ واتس آپ نمایید.
  • شروع اعمال حق انصراف از تاریخ تحویل کالا به مصرف کننده به مدت 7 روز کاری می باشد که با توجه به شرایط و ضوابط ذکر شده  انجام می پذیرد.در پایان روز هفتم از پذیرش کالا معذوریم.
  • در صورتی که کالای ارسال شده با کالایی که شما از طریق سایت سفارش داده اید و در فاکتور اینترنتی ثبت گردیده است مغایرت داشته باشد،امکان ارجاع کردن کالا وجود دارد و هزینه ارجاع بر عهده فروشنده است.

به طور مثال شما سرویس نه پارچه آبی رنگ سفارش داده اید و در مقابل سرویس ده پارچه قرمز تحویل گرفته اید.

  • در هنگام باز پس فرستادن هزینه حمل بر عهده خریدار می باشد .
  • کالای مرجوعی از نظر بسته بندی سالم و قابل فروش به شخص دیگر باشد،در غیر این صورت از پذیرش آن معذوریم.
  • اگر به هر دلیلی تصمیم به مرجوع نمودن کالا دارید  در صورتی که کالای مرجوعی به شکل اولیه آن از نظر سلامت کالا ،پلمپ و بسته بندی تحویل انبار عاریسیا نشود،فروشنده هیچگونه تعهد و هزینه ای را نسبت به ارجاع کالا و استرداد وجه آن نمی پذیرد.
  • با توجه به شرایط خاص کالا که جز کالا های شکننده می باشد در هنگام تحویل از خریدار تقاضا می شود حتی الامکان در حضور مسئول حمل و نقل(در تهران)، کالا را به دقت بازرسی و از صحت و سلامت آن اطمینان حاصل نماید،فروشگاه پس از تحویل کالای سالم به مشتری هیچ مسئولیتی را در رابطه با نواقص آن (شکستگی) نمی پذیرد.
  • پس از تایید سالم بودن کالا و نداشتن آسیب های فیزیکی (پارگی و له شدگی بسته بندی بیرونی،باز شدن پلمپ و بسته بندی داخلی،بازکردن پلمپ آیتم ها، استفاده از کالا، تشخیص آثار ناخن یا کشیدن شی تیز روی کالا،شسته شدن و لب پر شدن کالا، استفاده از ماشین ظرفشویی و مشاهده هرگونه خط و خش عمدی و غیر عمدی) وجه پرداخت شده توسط مشتری تا حداکثر 48 ساعت کاری به حساب وی مستردد می گردد.
  • در آخر باز هم تاکید می کنیم در صورتی که به هر دلیلی از خرید منصرف شدید کالا باید با توجه به توضیحات ارائه شده به گونه ای تحویل گردد که قابل فروش به مشتری دیگر باشد در غیر این صورت از پذیرش کالا معذوریم.
  • روش پرداخت اینترنتی:

کاربر گرامی برای سرعت بخشیدن به فرآیند  خرید امکان پرداخت امن و راحت از طریق درگاه زرین پال با در نظر گرفتن کلیه نکات امنیتی برای شما فرآهم شده است. زرین‌پال اولین پرداخت‌یار پیشگام در ایران است که با سبک و استاندارد جدید در پرداخت آنلاین، مناسب‌ترین سرویس پرداخت الکترونیک برای تمام کسب‌وکارهای آنلاین و آفلاین می‌باشد و روزانه میلیاردها  تومان پول را بدون کوچک‌ترین اشتباهی در بستر وب ایران به گردش در می‌آورد.

  • روش پرداخت از طریق کارت به کارت:

در صورت پرداخت وجه به روش کارت به کارت فیش واریز خود را به شماره ۰۹۰۲۳۶۱۰۹۷۱ واتس آپ نمایید تا سفارش شما در وضعیت پرداخت شده قرار بگیرد.

شما می توانید برای اطمینان خاطر بیشتر وجه را در هنگام تحویل کالا به صورت کارت به کارت از طریق اپلیکیشن های پرداخت آنلاین،پرداخت نمایید.برای این اقدام حتما با شماره ۰۹۰۲۳۶۱۰۹۷۱ از طریق واتس آپ هماهنگی های لازم را به عمل آورید, در غیر این صورت سفارش ارسال نخواهد شد.

نکته اول :مامور تحویل موظف است از پرداخت شما مطمئن گردد و سپس کالا را به شما تحویل دهد.

نکته دوم:درصورتی که عملیات پرداخت بیش از ۵ دقیقه به طول انجامد و مامور تحویل معطل گردد شما موظف به پرداخت هزینه اضافی بابت این معطلی هستید چرا که باعث اختلال در برنامه زمانی وی خواهید شد.

شماره کارت

۶۹۹۹ ۰۲۸۴ ۱۴۱۸ ۶۳۶۲

بانک آینده به نام عرقانه اخلاقی

 

گارانتی ارسال:

در هفت روز هفته در 24 ساعات امکان سفارش گیری برای مشتریان وجود دارد. کلیه کالا های فروشگاه اینترنتی عاریسیا دارای گارانتی ارسال می باشند .با توجه به شرایط خاص کالا که جز کالا های شکننده می باشد امن ترین روش های ارسال را به کار میگیریم تا احتمال آسیب دیدگی را به صفر برسانیم. در هنگام تحویل از خریدار تقاضا می شود حتی الامکان در حضور مسئول حمل و نقل، کالا را به دقت بازرسی و از صحت و سلامت آن اطمینان حاصل نماید و پس از آن فروشگاه عاریسیا هیچگونه مسئولیتی را در قبال کالا نمی پذیرد .

گارانتی دکور سرویس های غذاخوری:

مهم:گارانتی مشمول کالاهای با درجه کیفی ۲ نمی باشد.

لطفا در هنگام خرید درجه کیفی کالا را بررسی نمایید.قطعا کالای درجه دو دلایلی برای این درجه کیفی دارد که آن را از رده کالاهای با کیفیت عالی و درجه یک متمایز می کند و به تبع این نواقص با قیمتی ارزان تر ارائه می گردند.

سرویس های غذاخوری چینی و آرکپال دارای گارانتی دکور می باشند.هرگونه ایراد در دکور ظروف که در اثر چاپ باشد مشمول گارانتی می باشد و کالا تعوض می گردد.با توجه به این که کلیه ظروف از برند های معتبر و با کیفیت عالی هستند ،درصد این ایراد خیلی خیلی کم و نزدیک صفر است.

گارانتی کالاهای شرکتی:

کالا هایی که با برند شرکتی هستند، تحت سیاست های خدمات پس از فروش همان شرکت پشتیبانی می شوندو برای اطلاعات بیشتر به وب سایت شرکت و کارخانه تولید کننده و یا در توضیحات تکمیلی صفحه محصول در فروشگاه اینترنتی عاریسیا مراجعه فرمایید.به عنوان مثال اگر برند کاندید را انتخاب کرده اید دستورالعمل خدمات پس از فروش آن را در توضیحات تکمیلی صفحه محصول در فروشگاه اینترنتی عاریسیا و یا سایت شرکت کاندید مطالعه نمایید.

نکته مهم :در صورت مغایرت و یا نقص کالای خریداری شده حداکثر تا یک ساعت پس از تحویل در واتس آپ به شماره ۰۹۰۲۳۶۱۰۹۷۱ اعلام نمایید. در غیر این صورت از پذیرش کالای آسیب دیده معذوریم.